MODE D’EMPLOI - CATALOGUE
So vous voulez réaliser des achats dans iBYZNYS (c’est-?-dire faire une commande)
et vous ?tes enregistrés (voir section „AUTORISATION – enregistrement“), avancez dans le menu central en
choisissant CATALOGUE.
CATALOGUE – marchandise
Vous pouvez visualiser la marchandise proposée par iBYZNYS selon des crit?res différents
(par ex. selon les groupes de marchandises, les numéros de matériel, les numéro de dépôt etc.)
Pour faciliter la recherche vous pouvez opter pour la page RECHERCHE accesible lors de toute votre présense sur iBYZNYS.
Le cas échéant, vous pouvez utiliser l’option „CATALOGUE – Recherche avancée“.
Si ? l’aide d’un de chemins indiqués vous avez trouvé votre marchandise,
vous en chosissez la quantité et mettez la marchandise dans le panier. Vous répétez ce procédé
jusqu’? remplir le panier par toutes les marchandises (dans une quantité voulue) dont vous avez besoin.
Pour faire une vérification du marchandise dans votre panier, vous optez pour CATALOGUE – Panier“
ou appuyez directement sur l’icône du panier accessible lors de toute votre présence sur iBYZNYS.
L’information sur le prix total des marchandises dans votre panier s’affiche dans l’espace au-dessous du menu.
CATALOGUE – Panier
Il visualise la marchandise que vous avez actuellement dans le panier.
Conditions de paiement
Nous proposons ? nos clients des possibilités suivantes de paiement de facture :
Paiement ? l’avance selon une facture d’acompte:
Vous pouvez payer également sur la base d’une facture d’acompte. Nous faisons parvenir cette facture
au client suite ? une commande faite par fax ou par le courrier et comprenant toutes les données nécessaires.
Un symbole variable est indiqué sur une facture d’acompte. Apr?s avoir payé la facture et une fois que l’argent
parvient sur le compte du vendeur ou l’on obtient par fax ou par e-mail un justificatif de paiement (relevé bancaire),
la marchandise sera envoyée au client accompagnée d’une facture finale. Nous n’acceptons comme justificatif que les
relevés bancaires émis par un établissement bancaire ou un justificatif de virement. Si l’argent ne parvient pas sous
le délai de paiement d’une facture d’acompte, votre commande sera annulée. Le client court dans ce cas le risque d’un
retard de sa livraison.
Paiement en esp?ces:
Apr?s avoir fait votre commande vous pouvez payer la somme due en esp?ces ? la caisse tous les
jours entre 9 et 17 heures. Vous pouvez ensuite venir chercher la marchandise dans notre magasin.
Livraison contre remboursement:
Au cas o? vous n’avez négoicié une limite de débit avec votre partenaire commercial,
si vous avez dépassé cette limite ou si la marchandise n’avait pas été payée ? l’avance ou en esp?ces,
vous pouvez commander une livraison contre remboursement. Avant de recevoir la marchandise,
la somme due aura été payée en esp?ces au livreur.
Le paiement dans le cadre d’un compte de débit
L’attribution d’un compte de débit vous permet d’obtenir une facture avec un délai de paiement.
Le montant maximum du compte est négociable avec des partenaires commerciaux durables. La firme reçoit la marchandise
contre une facture jusqu’au montant maximum du compte de débit et paie la somme due sous un délai fixé. Le montant maximum
du compte dépend du comportement du client en mati?re de paiement, du chiffre d’affaires lors d’une période antécédente
ainsi que du bilan de la firme. Le délai de paiement dans le cadre d’un compte de débit est fixé cas par cas
(entre 7 et 15 jours). Vous pouvez négocier un délai prolongé pour une commande concr?te (selon son montant).
LE PANIER – Mani?re de livraison de la marchandise
Nous proposons ? nos clients les possibilités suivantes de remise de la marchandise:
Remise personnelle
Le client reprend la marchandise dans notre magasin. Dans le cas des clients possédant un compte
de débit nous ne livrons la marchandise qu’aux personnes autorisées. Uniquement ces personnes-l? pourront reprendre
la marchandise livrée dans le cadre d’un compte de débit.
Livraison ? domicile
La marchandise est livrée au client ? l’adresse indiquée.
Livraison ? domicile contre remboursement
La marchandise est livrée au client ? l’adresse indiquée contre un paiement immédiat de la somme facturée.
LE PANIER – Calculer
Au cas d’un changement du nombre de marchandises dans le panier ou de l’annulation d’une commande vous devez recalculer
le contenu du panier en appuyant sur la touche CALCULER
LE PANIER – Préparer la commande
Si la marchandise dans votre panier correspond ? votre choix, vous pouvez faire la commande elle-m?me.
Vous appuyez alors d’abord sur la touche PREPARER UNE COMMANDE.
LE PANIER – Vider le panier
Si vous voulez annuler tout le contenu de votre panier, appuyez sur la touche VIDER LE PANIER.
LE PANIER – Préparer une commande
Si vous appuyez sur l’icône PREPARER UNE COMMANDE, la commande s’enregistre (COMMANDE PREPAREE).
Au cours de cette démarche, vous pouvez vérifier le contenu de la commande. Au cas de probl?mes vous pouver retourner
au panier en appyant sur l’icône RETOUR AU PANIER. Au cas o? toutes les données correspondent ? votre choix,
vous pouvez inscrire dans votre commande les indications suivantes:
NUMERO DE LA COMMANDE – le numéro interne de votre commande
REALISER JUSQU’A – la date-limite avant laquelle vous demandez la réalisation de votre commande
NOTES – un message de toute sorte qu vous utilisez par ex. pour communiquer avec notre commerçant.
Suit la commande elle-m?me si vous appuyez sur l’icône COMMANDER.
LE PANIER – La commande confirmée
Suite ? votre commande de la marchandise sélectionnée le syst?me vous confirme la date de la
réception de la commande et vous attribue un numéro unique ? votre commande. En m?me temps, il vous envoie
automatiquement un e-mail vous confirmant la commande.
AVIS
Au cas de probl?me (nombre de collis ne correspondant pas ? votre commande, emballage abîmé) lors
de la réception de votre commande, vous faites un proc?s-verbal aupr?s de l’expéditeur qui sera joint au rapport de
livraison. Envoyez, S.V.P. une photocopie de cette information ? nos agents car cela facilitera votre réclamation
CATALOGUE – Recherche
Il vous permet de fixer un crit?re plus détaillé dans une recherche de la marchandise voulue.
CATALOGUE – Retrait de la liste des prix
Ce choix vous permet de retirer la liste actuelle de prix dans votre ordinateur.